LH주거복지정보(주) 회사 소개

일반 현황

□ 설립 근거

- (추진배경)「공공부문 비정규직 정규직 전환 가이드라인」(관계부처합동, 17.7.20)에 따라 외주업체 소속 용역근로자의 정규직 전환을 위한 자회사 설립 추진

- (관련근거) 한국토지주택공사법 제8조(사업) 제②항

□ 설립 목적

- 한국토지주택공사가 제공하는 토지, 주택 및 주거지원에 대한 고객의 의문 사항을 해소하고 신속하고 정확한 상담을 제공하기 위하여 설립

* 업태(종목) : 서비스업(콜센터, 고객상담, 고객관리)

□ 연  혁

- 18.10.16 : 법인 설립 등록 (* 수원지방법원 성남지원)

- 18.10.26 : 사업자 등록 (* 분당세무서)

- 18.11.01 : 영업개시, 마이홈센터 전환

- 18.12.21 : 공동주택센터 전환

- 19.02.01 : 렌트홈센터 개소

- 19.02.21 : 지역센터 전환

- 19.03.01 : 바로처리센터 전환

- 19.08.16 : 사명변경 (* LH상담센터 → LH주거복지정보 )

- 20.12.01 : 여성가족부 가족친화 우수기업 선정

- 21.01.01 : 공직유관단체 지정

조직 현황

구분	세부 내용
정원	임원	4명(사장 1명, 비상임이사 2명, 감사 1명)
	직원	610명
조직	본 부	ㆍ경영처(기획팀, 인사팀, 총무팀) ㆍ운영처(운영팀, TQA팀, 시스템팀)
	상담 센터	마이홈센터, 바로처리센터, 지역센터(전세임대, 공가해소), 주택지원센터(공동주택, 렌트홈, 임대차상담, 유스타트)

사업 현황

분 야	주요 내용
마이홈 센터	• 한국토지주택공사가 공급하는 분양, 임대주택, 토지, 상가 관련 상담 • 맞춤형 주거지원, 주거급여, 체납상담 • 관심지구 알리미, 독거노인 말벗천사, 안심콜 • 한국토지주택공사 관련 행사, 이슈, 보도자료 안내 • 담당자 연결, 직원 조회, 한국토지주택공사 정보 안내
바로처리 센터	• 한국토지주택공사 임대주택 하자 접수 및 상담 • 하자 처리 관리 (보수업체 연락, 진행상태 확인, 보수일정 조율) • 하자보수 완료 건에 대한 고객만족도 조사 • 카카오톡 알림서비스 등
지역센터	전세 임대	• 전세임대 관련 전체 프로세스 (신청 ~ 퇴거 )상담 • 임대료, 체납, 소송, 전세보증금, 민원 등 • 업무담당자 안내 및 연결, 고객 해피콜 등
	공가 해소	• 한국토지주택공사가 공급한 임대주택의 공가해소를 위한 상담 • 예비입주자 관리, 갱신계약 관련 안내 • 모집공고 일정, 임대주택 일반사항 안내
주택지원 센터	공동 주택	• 공동주택관리에 관한 종합민원상담 서비스 • 입주자대표회의, 관리규약, 관리비, 주택관리업자 및 사업자 등 공동주택 관리업무 안내, 공동주택 관련 고객상담 및 안내 등
	렌트홈	• 민간임대등록 관련 규정, 절차, 세제 관련 안내 • 임대사업자 민원행정 (신규, 변경 등)관련 안내 등
	임대차상담	• 계약갱신청구권, 전월세상한제 및 신고제, 상가임대차보호법 등 임대차보호법 관련 고객상담 및 안내
	유스타트	• 보호종료아동 대상 주거지원서비스 상담